Thắc mắc thường gặp phải

Trải nghiệm tốt nhất của khách hàng là niềm vinh hạnh của chúng tôi

Với vô vàn những thắc mắc gặp phải trong quá trình mua hàng. Chúng tôi xin tổng hợp lại một số thắc mắc tiêu biểu để giúp bạn hiểu hơn và có lựa chọn quyết định mua hàng tốt nhất nhé.

Chi phí vận chuyển

  • Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 48h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
  • Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại 0909.531.831 để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

  • Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên vẹn tem.
  • Phiếu bảo hành (nếu có).
  • Sản phẩm đổi/ trả phải chưa qua sử dụng.
  • Phí vận chuyển tùy thuộc vào vị trí địa lý.